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IT專才培訓 - 技術與學術兼備

Certificate in Building Generative AI Agent with Copilot Studio

課程簡介

本課程將帶你快速掌握 Microsoft Copilot Studio，學習如何從零開始打造可實際運作的 AI Agents。你將理解生成式 AI 的基礎原理，並熟悉提示詞設計、主題與節點（Topics & Nodes）、工具與連接器、REST API、SQL 以及多代理人（Multi-Agent）等核心功能。

透過完整的教學與實作，你將能建立處理 HR、客服、銷售、IT 支援等情境的智慧助理，並整合企業系統以提升工作效率。

無論你是 AI 新手或企業專業人士，本課程都能幫助你利用 Copilot Studio 打造真正能解決問題的 AI 企業助理。

課程目標

Copilot Studio 基礎與介面操作

熟悉 Copilot Studio 的操作介面、架構概念、授權模式與平台功能。

AI Agent 建置技巧

使用 Copilot 與 Configure 兩種方式建立 AI Agents。

知識來源整合

整合網站、文件與 PDF 作為 AI 知識庫。

Topics 與 Nodes 設計

設計穩定、可維護的對話流程。

工具與 REST API 串接

整合 REST API、SQL 與外部系統。

多代理人（Multi-Agent）架構

建構可協作的多代理人 AI 系統。

發佈與安全控管

管理使用者權限、安全與發佈通道。

商務場景 AI 解決方案

實作 HR、客服、銷售、IT 支援 AI Agents。

Video Images
Demo Video -
Business Automation Example

課程相關資料

  • 課程對象針對企業客戶而設
  • 上課模式面授或即時網上
  • 上課安排可上門授課
  • 課程收費$12,800 / 每班
  • 課程時數6小時
  • 使用軟件Copilot Studio
  • 入學要求任何 IT / Office 使用者

課程內容

Getting Started
  • What is Microsoft Copilot Studio?
  • History and Evolution of Copilot Studio
  • Copilot Studio Capabilities and Architecture Overview
  • Licensing, Pricing, and Access Requirements
  • Platform Walkthrough and Key Features
  • Environment Navigation and Key Components

Agent Creation Fundamentals
  • Registration and Initial Setup
  • Copilot Method vs Configure Method
  • Agent Properties, Settings, and Configuration
  • Testing and Improving Your First Agent
  • Hands-on Agent Creation Walkthrough

Knowledge Source Integration
  • Understanding Generative Answers
  • Adding Websites, PDFs, and Files
  • Configuring Knowledge Source Behavior
  • Testing and Validating Knowledge Responses
  • Improving Knowledge Accuracy and Relevance

Conversation Flow Design
  • Understanding System Topics vs Custom Topics
  • Types of Nodes: Questions, Messages, Conditions, Tools
  • Designing Smooth Conversation Flows
  • Creating Custom Topics
  • Hands-on Topic Building Demo

Integration Capabilities
  • Understanding Tools in Copilot Studio
  • Creating Custom Prompts
  • REST API Setup and Authentication
  • SQL and External API Demonstrations
  • Building Agent Flows (e.g., Sending Email)

Advanced AI System Design
  • What Are Multi‑Agent Systems?
  • Connected Agents vs Child Agents
  • Generative Orchestration Overview
  • Hands‑on Admissions Agent Example
  • Best Practices for Multi‑Agent Design

Deployment and Governance
  • Publishing AI Agents to Channels (Web, Teams, etc.)
  • Security, Roles, and Access Control
  • Environment Governance and Compliance
  • Updating and Managing Published Agents

Business Agent Scenarios
  • HR Assistant Agent
  • Leave / Holiday Application Agent
  • Expense Claim Submission Agent
  • Customer Service Support Agent
  • Sales Enablement Agent
  • Room & Equipment Booking Agent
  • Invoice Processing Agent
  • IT Service Desk Agent
  • Business Knowledge Hub Agent
  • Corporate Operations Workflow Agent

Instructor

Dannis Mok

企業客戶

  • Prince Hotel 香港太子酒店
  • Marco Polo Hong Kong Hotel 馬哥孛羅香港酒店
  • Kerry Warehouse 嘉里貨倉
  • Labor Department 勞工處
  • Baguio Green Group 碧瑤綠色集團
  • 香港耆康老人福利會
  • Education Bureau 教育局
  • Hong Kong Institute of Education 香港教育大學
  • Hong Kong Housing Authority 香港房屋委員會
  • Hong Kong ICAC 香港廉政公署
  • Hang Seng Bank 恒生銀行
  • Civil Aivation Department 民航處
  • Darty Asia
  • UA Finance 亞洲聯合財務有限公司
  • 基督教香港信義會
  • NCSI Hong Kong Ltd
  • 香港善道會
  • 恆生銀行
  • 聯合國兒童基金會
  • City University of Hong Kong 香港城市大學
  • 香港明愛
  • 救世軍
  • City Facilities Management Holdings Ltd
  • HACEO 香港飛機工程
  • JLL 仲量聯行
  • Hong Kong VTC 職業訓練局
  • Hong Kong IVE 香港專業教育學院
  • Adidas Hong Kong
  • Polyplastics
  • Apex Logistics
  • Defond 德豐
  • JAS Worldwide
  • VTech Hong Kong 偉易達香港
  • VTech Hong Kong 偉易達香港
  • YWCA 女青年會
  • 東華三院
  • iRobot Hong Kong
  • Bureau Veritas
  • Boardway 百老滙
  • StarLite Holdings (星光集團)
  • Puma Hong Kong
  • Marriott International 萬豪國際
  • WheeLock會德豐
  • 香港立信德豪會計師事務所 (BDO)
  • Kering Group
  • 中華電力有限公司
  • Wilko Worldwide Limited
  • 華懋集團
  • 機電工程署
  • 無國界醫生
  • Unilever Hong Kong 聯合利華
  • 獅王 (Lion Corporation)
  • 菱電商事株式会社
  • Merck & Co 默克藥廠
  • 九龍木球會
  • 香港航空發動機維修服務有限公司
  • 維他奶國際集團
  • Toyota 豐田汽車
  • adidas Hong Kong
  • 連續五年 (2017,2018,2019,2020,2021) 為VTC 職業訓練局的員工作培訓
  • 連續八年為勞工處YES的會員作”辦公室軟件”培訓
  • 浸會大學
  • 西門子 Siemens
  • Fujitsu Hong Kong
  • Luxasia
  • Miele
  • Pacific Coffee
  • PersolKelly
  • Schmoll Group
  • Johnson & Johnson
  • 周大福集團
  • Tory Burch
  • 南洋商業銀行
  • 新鴻基
  • 迪士尼樂園
  • 一田百貨

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